对于20岁出头、意气风发的张国乾来说，小镇的工作有些琐碎，接待群众、开证明、整理文件、搜集资料……半年过去了，他觉得“平淡无奇”。

    刚刚过去的冬天，张国乾体现了志愿服务新的价值。

    他是2007年西部计划的志愿者，服务于贵州省天柱县高酿镇，在镇政府党政办“帮忙”。今年年初发生冰雪灾害后，高酿镇是全县最早停电的，自来水也很早就停了，手机没有信号，通往县城的公路因积雪覆盖被封锁了。唯一能与外界联系的，是办公室的一部电话机。

    由于镇里干部都忙着下村慰问困难群众，张国乾常常一个人在办公室值班，忙着接电话、统计灾情。

    “不时会有群众前来询问天气什么时候能转晴、我们村的电线在什么地方、出现断竿和断线了政府能不能派人来修理一下。”他回忆雪灾时接待群众的经历，“养殖大户前来报告自己损失惨重的时候，我都替他们感到难过。”

    “我越来越接近他们的感受，最后简直就是身临其境了。”在灾情最严重时，他的“身临其境”，给诉苦者以莫大的宽慰，也让张国乾越来越意识到“倾听”的意义。

    除了待在办公室“看家”，他还要经常步行两三个小时到县城送材料。

    “电话虽然能及时把灾情反映给上级，但有些材料内容太多，只能派人步行两三个小时送到县城，还要去领救济款，领完了还得爬山路去发。”张国乾说，当时镇里的老干部都已经忙得不可开交，于是他主动要求去送材料。

    凝冻的路面很滑，可是材料又非常急，他顾不上休息，一天一个往返，回到镇里时食堂也关门了，想爬上床歇一会儿却倒下就睡着了。

    连续20多天的降雪，造成全县生活物资供应紧张。镇里的党政办主任又因病告假，张国乾成了党政办的代主任，他努力说服养殖大户们出售现有的生禽。

    “一开始拖了几天，想等价钱涨上去了再说。”一名养猪户说，“后来想想，小张一个外乡人在我们贵州都这么卖力、不图回报地帮助我们，我再抬高生猪价格真对不起乡亲。”

    快过年了，高酿镇的乡亲们见到张国乾的第一句话总是：“小张，来我家过年吧！”

    然而，大年三十，张国乾没有去谁家过年，也没回老家，而是悄悄地跑到村里一户低保人家挑水、劈柴。

    “当时很担心，不知道前下村那个小女孩和她奶奶有没有领到低保和救济物资。”揣上身边仅有的不到100元钱，张国乾拉着村主任一起赶去干活儿，忙完后，他们留下钱，匆忙赶回镇上。“我着急去看看街上还有没有开门的小吃店，解决一下自己的饥荒问题。”他说。

    接受记者采访时，张国乾也正闹“饥荒”。当时他刚从贵州到江苏怀化，要从那里坐火车回江苏常州的老家。

    “请了四五天假，回老家请几个摄影界的朋友去贵州拍照。宣传旅游和灾后重建工作。”农学专业毕业的张国乾，还是一名摄影爱好者。

    3月10日，一年服务即将期满时，他刚刚递交了要求延长一年服务期的申请材料。

    抗灾经历给张国乾的志愿服务工作带来新的灵感。他不再满足于做分内事，转而主动寻找新的工作亮点。

    从天柱到常州，最快也要一天半的时间，往返一趟，有3天时间花在路上，张国乾最多只能在家待上两天。两天里，他还要召集朋友，拉上大伙儿一同前往贵州。其间产生的所有差旅费用，均由张国乾埋单。

    “还是那句话，只要贵州需要我！”张国乾说。